QR kod temizlik takip sistemi olarak başlayan Alfastra Mark, bugün temizliğin yanında arıza ve periyodik bakım süreçlerini de yöneten bir saha denetim sistemidir. Duvara asılan tek bir QR kod; misafirden anlık memnuniyet geri bildirimi toplar, temizlik personelinin kontrol listesini (checklist) doldurmasını sağlar, arıza bildirimini doğru teknik ekibe iletir ve ekipmanın periyodik bakımını takip eder. Hastane, otel, AVM ve kurumsal tesisler için geliştirilmiş bulut tabanlı bir hijyen, arıza ve bakım yönetim yazılımıdır.
QR kod temizlik takip sistemi, her lokasyona (tuvalet, oda, koridor, ortak alan) özel tanımlanmış benzersiz bir QR kod üzerinden temizlik süreçlerinin dijital olarak kayıt altına alınmasını sağlayan yazılımdır. Bazı kurumlar aynı teknolojiyi QR kod temizlik kontrol sistemi olarak da adlandırır — ikisi de temizlik ve hijyen süreçlerinin QR kod ile denetlenmesini ifade eder. Alfastra Mark, bu tanıma ek olarak iki farklı akışı tek platformda birleştirir: misafir/ziyaretçi QR'ı okutup saniyeler içinde memnuniyetini bildirir; temizlik personeli ise aynı QR'ı okutarak dijital kontrol listesini doldurur. Bir soruya olumsuz cevap verildiğinde veya bir temizlik periyodu geciktiğinde, sorumlu personele otomatik olarak SMS/e-posta bildirimi gider ve yöneticiler tüm süreci kurumsal raporlarla anlık takip eder.
Alfastra Mark bu tanımın bir adım ötesine geçer: aynı QR kod üzerinden arıza bildirimi alınır, bildirim arıza türüne göre doğru teknik ekibe yönlendirilir ve kayıt çözülene kadar durum durum izlenir; ekipmanların periyodik bakımı kendi kontrol listesiyle takip edilir; bir cihaz veya alan kullanılamaz duruma geldiğinde "çalışmıyor" olarak işaretlenip kesinti süresi ve uptime yüzdesi ölçülür. Böylece temizlik, arıza ve bakım tek bir saha denetim sistemi içinde, aynı lokasyon hiyerarşisi ve aynı raporlama diliyle yönetilir.
Her modül, sahadaki gerçek hijyen ve temizlik denetim ihtiyaçlarına göre tasarlandı.
Giriş yapmadan, QR kod okutularak açılan anket ekranı; Evet/Hayır, 1-5 yıldız puanlama ve serbest metin sorularıyla anlık geri bildirim toplar.
Temizlik personeli, göreve başlarken/bitirirken aynı QR kodu okutarak lokasyona özel checklist maddelerini işaretler, gerekiyorsa fotoğraflı kanıt ekler.
Her tesis; Bina → Kat → Bölüm → Lokasyon şeklinde katmanlı olarak modellenir, her lokasyon kendine özgü, değişmeyen bir QR koda sahiptir.
Olumsuz bir anket cevabı geldiğinde veya temizlik periyodu geciktiğinde, sorumlu personele SMS/e-posta gider; yetkili, gelen linke tıklayarak panele giriş yapmadan saniyeler içinde personel atayabilir.
Personel; vardiyalara ve çalışma günlerine atanır, kat/bölüm/lokasyon bazında sorumluluk alanları tanımlanır; anlık görevler sürükle-bırak ile dakikalar içinde dağıtılır.
Anket, temizlik ve personel performansı; bina bazlı çalışma saatlerine duyarlı biçimde hesaplanarak grafik ve tablolarla raporlanır, Excel/PDF olarak dışa aktarılır.
Personel veya misafir QR kodu okutarak arıza bildirir; kayıt, arıza türüne göre sorumlu teknik ekibe düşer ve çözülene kadar izlenir: Açık, Atandı, İşlem Devam Ediyor, Parça Bekleniyor, Çözüldü.
Asansör, klima, jeneratör gibi ekipmanların periyodik bakımı kendi kontrol listesiyle yürütülür; bakım zamanı gelen ve geçen lokasyonlar tek ekranda görülür, süre aşılırsa otomatik uyarı gider.
Bir arıza, ekipmanı ya da alanı kullanılamaz hale getiriyorsa "çalışmıyor" olarak işaretlenir; sistem toplam kesinti süresini ve çalışabilirlik (uptime) yüzdesini kendisi hesaplar.
Arıza bildirimi, teknik servis takibi ve periyodik bakımın tüm ayrıntıları için: Arıza ve Bakım Takip Sistemi
7/24 açık olmayan tesislerde, binaya tanımlanan çalışma saatleri sayesinde mesai dışı süreler ortalama temizlik hesaplarını yanlış şişirmez.
Kamera zorunluluğu, personel IP kısıtlaması, konum doğrulama ve fotoğraf zorunluluğu ile kötüye kullanımın önüne geçilir.
Yabancı misafir ağırlığı yüksek otel/havalimanı gibi tesislerde anket, tanımlanan her dilde otomatik sunulur.
Süper Admin, Admin ve Temizlik Personeli gibi hazır rollerin yanında, menü bazlı görme/ekleme/düzenleme/silme yetkileriyle özel roller tanımlanabilir.
Her kurum/şube kendi izole veri tabanında çalışır — tek yazılımla birden fazla tesise veya zincire hizmet verilebilir.
Panel teması, ana renk ve yazdırılabilir QR etiket tasarımı, kurumunuzun logo ve renkleriyle uyumlu hale getirilir.
Sorular "Envanter Kontrolü", "Cihaz Kontrolü" gibi başlıklar altında gruplanır; her lokasyon tipi kendi soru setiyle denetlenir, ortak sorular tüm tiplerde çıkar.
Gecikme taraması, bakım kontrolü ve bildirim gönderimi arka planda otomatik çalışır; sıklıkları panelden değiştirilebilir, gerektiğinde elle tetiklenebilir.
Boş hasta odası, tadilattaki kat gibi geçici olarak kullanılmayan alanlarda gecikme uyarıları duraklatılır; süre dolunca lokasyon kendiliğinden yeniden aktif olur.
Her personel SMS ve e-posta bildirimlerini kendi profilinden açıp kapatabilir; panel içi bildirimler her durumda görünmeye devam eder.
Her kullanıcı liste ekranlarında hangi sütunları göreceğini ve sıralarını kendisi belirler; düzen tarayıcıya değil hesabına kaydedilir, başka cihazdan girince de aynı gelir.
Panelde kimin neyi ne zaman değiştirdiği kayıt altına alınır; kayıt silme, ayar değişikliği ve yetki güncellemeleri geriye dönük olarak izlenebilir.
Örnek senaryo: Gece 7/24 açık olmayan bir hastanede, iki temizlik kontrolü arasındaki 12 saatlik boşluğun aslında 10 saati kapalı olunan gece/hafta sonu saatleridir. Alfastra Mark'ın bina bazlı çalışma saatine duyarlı raporlaması bu 10 saati hesaba katmaz — ortalama temizlik aralığı yanıltıcı biçimde "12 saat" değil, gerçek çalışma süresi olan "2 saat" olarak raporlanır. Bu, standart QR kod temizlik takip sistemlerinde bulunmayan bir hesaplama önlemidir.
Alfastra Mark; ortak alan tuvaletlerinden ameliyathane koridorlarına, otel odalarından üretim tesislerine kadar, temizlik kalitesinin misafir/hasta/çalışan memnuniyetini doğrudan etkilediği her ölçekteki kuruma uyarlanabilir şekilde tasarlandı.
Poliklinik, yoğun bakım, tuvalet ve ortak alan hijyeni; enfeksiyon kontrol standartlarına uygun, denetlenebilir kayıt.
Detaylı bilgiOda, lobi, spa ve ortak alan temizliği ile misafir memnuniyeti anketini aynı platformda birleştirin.
Detaylı bilgiYoğun ziyaretçi trafiğine sahip ortak alan tuvaletlerinde periyodik temizlik takibi ve anlık şikayet yönetimi.
Detaylı bilgiÇok katlı, çok kiracılı plazalarda kat/bölüm bazlı temizlik sorumluluğu ve facility management raporlaması.
Detaylı bilgi7/24 yoğun kullanılan geniş alanlarda, vardiya bazlı personel yönetimi ile kesintisiz hijyen kontrolü.
Üretim alanı, soyunma odası ve ortak yaşam alanlarında hijyen ve iş güvenliği checklist'lerinin dijital kaydı.
Derslik, yurt ve kampüs geneli ortak alanlarda temizlik periyodunun öğrenci/veli memnuniyetiyle birlikte izlenmesi.
Mutfak ve müşteri alanlarında hijyen kontrol listeleri ile gıda güvenliği denetimlerine hazır dijital kayıt.
Dışarıdan hizmet veren temizlik firmaları, sundukları hizmetin şeffaflığını sözleşme yaptıkları kurumlara canlı raporla kanıtlar.
Tek bir binası olan bir sağlık ocağından, onlarca binası ve yüzlerce personeli olan hastane zincirine kadar — Alfastra Mark'ın çoklu kurum (SaaS) mimarisi, işletmenizin ölçeğine göre büyür.
Misafir QR'ı okuttuğunda uygulama indirmeden anketini doldurur; personel aynı QR'ı okutup checklist'ini tamamlar. Olumsuz bir cevap veya gecikme oluşursa ilgili yetkiliye anında bildirim gider; tüm veriler yönetici panelinde canlı olarak raporlanır.
Kurulum sürecinde ekibimiz, lokasyon hiyerarşinizin ve soru setlerinizin doğru yapılandırılmasında size eşlik eder; panel Türkçe arayüzle, ek bir donanım veya kurulum gerektirmeden, tarayıcı üzerinden kullanıma hazırdır.
| Geleneksel (Kağıt Form) Takip | Alfastra Mark ile QR Kod Takibi | |
|---|---|---|
| Kayıt doğrulama | Personelin elle imzaladığı, kolayca doldurulup asılabilen kağıt çizelge | QR kod okutma anına bağlı, tarih/saat/kullanıcı damgalı dijital kayıt |
| Misafir geri bildirimi | Yok veya ayrı bir şikayet kutusu/form süreci | Aynı QR üzerinden anlık anket, olumsuz cevapta otomatik bildirim |
| Raporlama | Elle Excel'e aktarım, aylık manuel derleme | Tek tıkla Excel/PDF, çalışma saatine duyarlı otomatik hesaplama |
| Gecikme tespiti | Denetim anında fark edilir, genelde geriye dönük | Gecikme eşiği aşılınca anlık SMS/e-posta ile önceden haber verir |
| Arıza yönetimi | Telefonla veya sözlü bildirim; kim ne zaman müdahale etti kayıtsız kalır | QR ile arıza kaydı, doğru teknik ekibe otomatik yönlendirme, durum takibi ve müdahale/çözüm süresi ölçümü |
| Periyodik bakım | Duvardaki bakım kartı veya ajanda; bakımın gecikmesi çoğu zaman fark edilmez | Bakım aralığı tanımı, zamanı gelen/geçen lokasyon listesi ve gecikmede otomatik uyarı |
| Ekipman kesintisi | Bir cihazın ne kadar süre çalışmadığı ölçülemez | "Çalışmıyor" işaretlemesiyle kesinti süresi ve uptime yüzdesi otomatik hesaplanır |