AVM temizlik takip sistemi ve AVM saha denetim sistemi ihtiyacınızı Alfastra Mark ile çözün: yoğun ziyaretçi trafiğine sahip ortak alan tuvaletlerini, asansör/merdiven holünü ve otoparkı QR kod ile denetleyin; ziyaretçi şikayetini dakikalar içinde ilgili ekibe ulaştırın.
AVM'lerde günlük binlerce ziyaretçinin kullandığı ortak alan tuvaletleri, marka itibarını doğrudan etkileyen ama çoğu zaman geriye dönük denetlenen bir alandır. AVM temizlik takip sistemi, her tuvalet/ortak alan girişine yerleştirilen QR kod ile temizlik personelinin kontrolünü anlık kayıt altına alırken; AVM saha denetim sistemi mantığıyla yönetim tüm katları ve blokları tek panelden canlı izler. Alfastra Mark, aynı QR üzerinden ziyaretçiden gelen olumsuz bir bildirimi saniyeler içinde ilgili ekibe ulaştırır — sorun, şikayet defterine yazılıp haftalar sonra fark edilmez.
Alfastra Mark alışveriş merkezlerinde yalnızca temizliği değil, teknik arızaları ve periyodik bakımı da aynı panelde yönetir: duran bir yürüyen merdiven QR okutularak bildirilir, ilgili ekibe yönlendirilir ve çalışmadığı süre uptime raporu ile ölçülür.
Her tuvalet bloğu, asansör holü ve otopark girişine özel QR kod tanımlanır; temizlik personeli kontrol sonrası okutarak kaydını bırakır.
Hafta sonu veya kampanya günleri gibi yoğun saatlerde gecikme eşiği düşürülerek daha sık kontrol beklentisi tanımlanabilir.
QR üzerinden bırakılan olumsuz bir geri bildirim, ilgili kat sorumlusuna ve yönetime anında SMS/e-posta ile ulaşır.
Çok katlı, çok bloklu AVM yapısında her katın/bloğun sorumlu ekibi ayrı tanımlanır, anlık görevler sürükle-bırak ile dağıtılır.
AVM yönetimi kendi ekibiyle değil dış kaynak temizlik firmasıyla çalışıyorsa, firma personeli ayrı hesaplarla sisteme dahil edilebilir.
Hangi katın/bloğun sık geciktiği, hangi ekibin performansının öne çıktığı Excel/PDF olarak yönetime raporlanır.
Yürüyen merdiven, asansör, klima veya tuvalet armatürü arızası QR okutularak bildirilir; kayıt arıza türüne göre ilgili teknik ekibe düşer, müdahale ve çözüm süresi ölçülür.
Yürüyen merdiven, asansör, klima santrali ve jeneratör gibi ekipmanların periyodik bakımı kendi kontrol listesiyle yürütülür; bakım zamanı gelen ekipmanlar tek ekranda görülür.
Duran bir yürüyen merdivenin veya asansörün ne kadar süre çalışmadığı ölçülür; çalışabilirlik (uptime) yüzdesi, yönetim ve kiracı raporlamasında somut bir performans göstergesi olur.
Aynı saha denetim altyapısı; temizlik, arıza ve bakım süreçlerini her sektörün kendi diline göre yönetir.