Hesap ve Veri
Silme Talebi

Alfastra Mark mobil uygulamasında ve yönetim panelinde kullandığınız hesabın, ilişkili kişisel verilerinizle birlikte silinmesini bu sayfadaki adımları izleyerek talep edebilirsiniz.

Nasıl Talep Edilir?

Silme Talebi Adımları

  1. 1. [email protected] adresine e-posta gönderin veya iletişim formunu kullanın.
  2. 2. Konu satırına "Hesap Silme Talebi" yazın.
  3. 3. Mesajda kurum kodunuzu, hesabınızda kayıtlı kullanıcı adı veya e-posta adresinizi belirtin.
  4. 4. Talebi doğrulamak için hesabınızda kayıtlı e-posta adresinden yazmanızı rica ederiz; aksi halde kimlik doğrulaması için sizinle iletişime geçilir.
  5. 5. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır ve size e-posta ile bilgi verilir.
Silme Talebi Gönder
Hangi Veriler Silinir?

Silinen ve Saklanan Veriler

  • Silinir: ad soyad, e-posta, kullanıcı adı, telefon numarası, profil ve yetki bilgileri
  • Silinir: mobil bildirim için kayıtlı cihaz tokenı
  • Silinir: oturum ve giriş kayıtları
  • Anonimleştirilir: yaptığınız temizlik/bakım kontrolleri ve arıza kayıtları; bunlar kurumun denetim geçmişine ait olduğu için silinmez, kişi bağlantısı kaldırılır
  • Yasal saklama: mevzuatın saklanmasını zorunlu kıldığı kayıtlar, süresi dolana kadar tutulur

Kurumsal kullanım notu: Alfastra Mark hesapları, çalıştığınız kurumun yöneticisi tarafından oluşturulur ve yönetilir. Hesabınızı kurum yöneticinizden de kapattırabilirsiniz. Kurumun tamamına ait verilerin silinmesi talebi, yalnızca kurumun yetkili temsilcisi tarafından iletilebilir. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası sayfasına bakabilirsiniz.